Con los niños, la seguridad siempre es lo primero
Encontrar al canguro o a la familia adecuados puede resultar abrumador, lo entendemos. Por eso hemos creado la plataforma con herramientas y medidas de seguridad que te ayudan a tomar tu propia decisión. Esto es lo que hacemos y lo que puedes hacer.
Medidas de Seguridad y Confianza de Babysits
Verificación de identificación del gobierno
Te mereces sentirte seguro sobre quién estás conociendo. Ya seas un padre que busca cuidado infantil o un canguro que busca familias, es obligatorio verificar la identidad antes de que los miembros puedan enviar mensajes o responder a ellos.
Opcional: Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual
Queremos ofrecerte toda la información posible sobre los miembros que conozcas en Babysits. Una forma de hacerlo es permitir que los miembros de España añadan voluntariamente un «Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual».
Recomendaciones y referencias
Aprenda más sobre los canguros y las familias leyendo referencias y reseñas de otros miembros de la comunidad.
Control de mensajes
Nuestro servicio de mensajería detecta automáticamente fraudes y comportamientos sospechosos.
Pagos seguros
Utilizamos un sistema de pago seguro que nunca comparte ninguno de los detalles de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria con otros. Pagar a través de Babysits es conveniente, no requiere efectivo y mantiene sus datos seguros y protegidos.
Verificaciones de perfil
Los canguros y los padres pueden confirmar una dirección de correo electrónico o vincular otros perfiles online. Puedes consultar el perfil de cada usuario para ver qué datos se han confirmado.
Estándares de la comunidad
Babysits cuenta con un conjunto de Normas de la comunidad que todos los miembros deben seguir. Al registrarse, los miembros aceptan estas normas y los términos y condiciones.
Qué puedes hacer para que tu experiencia sea segura
Comunicarse a través de Babysits
Crea vínculos auténticos sin estrés. Analizamos automáticamente los mensajes para detectar fraudes y comportamientos sospechosos. Además, la asistencia y las reseñas solo están disponibles cuando te comunicas a través de Babysits.
Planifique sus reservas a través de Babysits
Usa las reservas para gestionar fácilmente tus próximas y pasadas citas de canguros, incluidos las tarifas y los detalles que hayas acordado.
Pagar mediante Babysits
Pagar a través de Babysits es sencillo y muy recomendable: es la única forma en que podemos ayudarte con reembolsos o disputas si algo sale mal.
Inspecciona los perfiles y usuarios cuidadosamente
Ten cuidado con los perfiles que tengan descripciones deficientes, no tengan claras preferencias, o muestren un comportamiento sospechoso. Reporta cualquier preocupación usando el botón de reporte en su perfil.
Mantén tu información personal en secreto
Nunca compartas documentos de identificación personal, tu dirección, correo electrónico, número de teléfono o información financiera con nadie que conozcas online.
Ten una reunión introductoria antes de la primera cita.
Siempre reúnete en persona en un lugar público antes de tu primer encuentro de canguro.
Consultar referencias y certificados
Antes de programar una cita, revisa las reseñas y referencias, y solicita ver copias de cualquier certificado de cuidado infantil relevante.
Usa el formulario de ingreso
Completa este formulario antes de tu primer encuentro para ayudar a prevenir cualquier problema durante la sesión de canguro.
Ayuda a prevenir estafas
¿Crees que otro miembro está siendo deshonesto o actuando de manera sospechosa? Repórtalo y sigue nuestros consejos para la prevención de estafas.
Denunciar miembros sospechosos
Animamos a los miembros a denunciar a cualquiera que infrinja nuestras normas de la comunidad. Revisamos todas las denuncias que recibimos.
Guía de seguridad
Tanto si buscas canguro como trabajo, la seguridad es lo primero. Esta guía te ayuda a elegir bien en cada paso, desde la búsqueda hasta la reserva y más allá.
Lee la guía de seguridadPreguntas populares sobre seguridad
La verificación de identidad es obligatoria antes de que cualquier miembro pueda enviar o responder mensajes, por lo que todas las personas con las que intercambies mensajes la habrán completado. Los miembros también pueden añadir una comprobación de antecedentes penales, que es opcional. Cada perfil muestra qué comprobaciones se han completado, para que puedas verlo antes de ponerte en contacto. 🛡️
Si te encuentras con un miembro que infringe nuestros Términos y condiciones o las Normas de la comunidad, nos gustaría que nos lo comunicaras. Puedes usar el botón de denuncia de su perfil o ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo investigará el caso y tomará las medidas oportunas. Aunque es posible que se notifique al miembro que se ha presentado una denuncia, no compartiremos tu identidad con él. Agradecemos enormemente tu ayuda para mantener la seguridad de nuestra comunidad. 🛡️
En muchos países, los miembros pueden añadir opcionalmente un certificado de antecedentes penales a su perfil. Siempre recomendamos a las familias que pidan a los canguros todos los documentos disponibles y que realicen sus propias comprobaciones antes de contratarles.
Utilizamos un enfoque de varias capas, que incluye la verificación de identidad, las valoraciones y referencias de los usuarios, la mensajería segura y la detección proactiva de comportamientos sospechosos. Estas medidas reducen el riesgo, pero no pueden eliminarlo. Recomendamos a todos los usuarios que hagan entrevistas, comprueben por sí mismos las referencias y los certificados, y se reúnan en lugares públicos antes de confirmar cualquier trabajo de canguro.
Babysits adopta diversas medidas para fomentar la seguridad en la plataforma, como la verificación de identidad, las reseñas y las referencias. Estas medidas no pueden garantizar que otro miembro sea adecuado para ti ni que todas las interacciones sean seguras. Babysits no verifica toda la información facilitada por los miembros. Usa tu propio criterio, haz preguntas, verifica personalmente los certificados y las cualificaciones, y conoce al canguro de antemano para asegurarte de que te sientes a gusto.
Si experimentas algún problema, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para escucharte, entender tu situación y ayudarte a encontrar la mejor solución posible.
Aviso
La verificación de identidad, los antecedentes penales, la información del perfil y otras comprobaciones no constituyen un respaldo a ninguna familia ni canguro, no garantizan la identidad ni la información de nadie y tampoco aseguran que sea seguro interactuar con ellos.