Ayuda - Para familias

Para encontrar proveedores de cuidado infantil en Babysits, como canguros, simplemente introduce tu ubicación en la barra de búsqueda. Usa los filtros y navega a través de los perfiles para descubrir canguros en tu área.

Abre el perfil de un canguro y usa el botón “Contactar” para comunicarte con candidatos adecuados. Asegúrate de que tu perfil esté completo y visible y que tu ID esté verificada. Puedes responder mensajes de canguros de forma gratuita 🎉, pero iniciar nuevas conversaciones requiere una suscripción Premium.

Ve a la página de búsqueda e ingresa tu ubicación en la barra de búsqueda. Luego verás cuántos canguros están disponibles en tu área.

Para comprobar si un canguro es de confianza, puede ser útil revisar las verificaciones de su perfil, comentarios y referencias, u otros detalles del perfil. También recomendamos organizar una reunión o entrevista introductoria para obtener una mejor impresión del canguro. Las familias deben tomar las medidas que consideren necesarias para hacer su propio juicio si un canguro es de confianza.

Un acuerdo claro con tu canguro os ayuda a ambos: tú sabes qué esperar y tu canguro también. Nuestro formulario de ingreso es un buen punto de partida. Os ayuda a acordar las tareas, el horario y el pago antes de la primera cita. En algunos países, se exige un contrato de trabajo por escrito para el cuidado infantil, especialmente si se trata de acuerdos regulares, y puede que el formulario de ingreso no cubra todo lo exigido legalmente. Según la normativa local, también puedes tener obligaciones como empleador, como dar de alta a tu canguro en la Seguridad Social. Consulta a las autoridades locales qué requisitos se aplican en tu caso. Cualquier acuerdo que establezcas será entre tú y tu canguro. Babysits no forma parte de él ni es el empleador.

Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa. Esto debe haber sido preocupante para ti, especialmente cuando se trata de cuidado infantil. Por favor, comparte lo que sucedió. Puedes tomar varias acciones: dejar una reseña honesta para ayudar a otras familias, bloquear al miembro para evitar futuros contactos, o reportar al miembro directamente. Puedes usar el botón de reporte en su perfil o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente que está listo para ayudarte con tus preocupaciones.

Enviamos recordatorios y ocultamos perfiles inactivos, pero puedes mejorar tus posibilidades revisando su última actividad y tiempo de respuesta, contactando a miembros recientemente activos, enviando un mensaje de seguimiento si es necesario y manteniéndote activo en tu propio perfil (ya que los miembros pueden no responder si piensan que ya no estás buscando).

La tarifa promedio por hora para canguros en España es de 9,90 € por hora. Ten en cuenta que esto es solo un promedio. Factores como la cantidad de niños, tareas adicionales y su nivel de experiencia pueden influir en el costo final.

Con las reservas, puedes programar citas con tu canguro directamente en Babysits. Haz clic en «Reservar ahora» en el chat con tu canguro, elige la fecha, la hora y la duración, y envía la solicitud. Cuando el canguro la acepte, paga para confirmar la reserva. Todas tus reservas y recibos se guardan en un solo lugar, por ejemplo, para llevar un registro o hacer la declaración de la renta. 📅

Puedes pagar a través de las reservas de Babysits, en efectivo o de otra forma que acuerdes con la canguro. Reservar a través de Babysits es muy práctico: pagas al reservar, puedes cancelar gratis hasta 60 minutos después de la hora de inicio y recibes un recibo por cada reserva. Actualmente, las reservas están disponibles en los siguientes países: