Ayuda - Reseñas y referencias
Las reseñas son valoraciones que comparten las familias y los canguros después de sus aventuras juntos cuidando niños ⭐. Son como pequeñas instantáneas de lo bien que ha ido la experiencia. Las referencias proceden de personas que conocen a nuestros miembros fuera de Babysits (por ejemplo, antiguos empleadores, compañeros, amigos, conocidos o familiares) y describen cómo es trabajar con ellos. Ambas te ofrecen más información a la hora de decidir con quién contactar.
¡Las referencias funcionan como distintivos de confianza en tu perfil! Cuando las familias ven recomendaciones de personas que te conocen personalmente (es decir, antiguos empleadores, compañeros de trabajo, amigos, conocidos o familiares), se sienten mucho más seguras al elegirte para cuidar de sus hijos. Añadir referencias aumenta tus posibilidades de conectar con familias. ¡Ve a la página de referencias para añadir las tuyas! 💙
Después de ponerte en contacto con otro miembro de Babysits, ¡puedes compartir tu experiencia para ayudar a los demás! Solo tienes que buscar el botón para dejar una reseña en la parte superior de la conversación de tu bandeja de entrada (aparece cuando nuestro sistema detecta que se ha producido un encuentro). Si dejas una reseña primero, avisaremos a la otra persona, pero no te preocupes: no verá lo que has escrito hasta que deje su propia reseña o hayan pasado 14 días. ¡Tus comentarios sinceros ayudan a otras familias y canguros a decidir con quién contactar! 💫
¿Quieres ver qué dicen los demás sobre ti? ¡Es muy fácil! Para ver de inmediato la reseña de otro miembro, solo tienes que dejarle una también. Si prefieres no escribir una reseña, no te preocupes: todas las reseñas aparecerán automáticamente en tu perfil después de 14 días. ⭐
Valoramos la transparencia en nuestra comunidad, por lo que las reseñas no se pueden eliminar ni ocultar de tu perfil. ¡Pero no te preocupes! Siempre puedes responder a una reseña haciendo clic en el botón de comentarios de tu página de perfil. Si crees que una reseña es injusta o inapropiada, nuestro amable equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte; solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y evaluaremos la situación con cuidado. 💙
Queremos que las reseñas sean sinceras e imparciales. Puedes editar tu reseña durante el periodo de espera de 14 días, pero solo si la enviaste primero y la otra persona aún no ha respondido. Una vez que se hayan enviado ambas reseñas (o termine el periodo de 14 días), se publicarán de forma permanente. ⭐
Para las reservas realizadas a través de Babysits, ¡ayudamos a construir confianza en nuestra comunidad con reseñas automáticas! Después de una reserva exitosa, si una familia no ha dejado comentarios dentro de 4 días, automáticamente le daremos al canguro una reseña positiva de 5 estrellas. Si un canguro no se presentó, recibirá una reseña automática de 1 estrella. Las familias siempre pueden editar estas reseñas automáticas si desean agregar detalles personales o hacer cambios para reflejar su experiencia. ⏱️⭐